Los Angeles, Beritasatu.com- Pengemudi pengiriman di AS (AS) dinyalakan oleh Starbucks seharga $ 50 juta (sekitar 78,4 miliar rupee) setelah dibakar oleh minuman panas.
Read More : Israel Bom Masjid dan Sekolah, 24 Warga Palestina Tewas
Insiden itu dimulai pada 8 Februari 2020 ketika saya mengunjungi Starbucks di Jefferson Park di Los Angeles, California pada 8 Februari 2020. Setelah menerima nampan minum staf, secangkir teh panas jatuh dan dituangkan ke paha dan menderita luka bakar yang parah.
Sebagai hasil dari kejadian ini, Garcia harus menjalani beberapa prosedur medis lainnya, termasuk transplantasi kulit dan area sensitif yang terus -menerus mempengaruhi hidupnya.
Pada 14 Maret 2025, juri Los -English memutuskan untuk mengatasi Garcia untuk ketidakpuasan dengan Starbucks. Pengadilan memerintahkan Starbucks untuk membayar $ 50 juta.
Menurut pengacara Garcia, acara ini berbahaya bagi pelanggan karena kiri Starbucks dalam memastikan bahwa cangkir teh panas Starbucks dipasang di nampan dan dibawa pulang.
Nick Rowley, salah satu pengacara Garcia, mengatakan, โKeputusan ini merupakan tahap penting untuk menjaga tanggung jawab untuk keamanan pelanggan Starbucks.
Menanggapi keluhan ini, Starbucks menyatakan simpatinya terhadap Garcia, tetapi menekankan tidak ada keputusannya atas keputusan juri.
Starbucks mengatakan dalam sebuah pernyataan, “Kami tidak setuju dengan konsekuensi bahwa kami memiliki tanggung jawab untuk kasus ini dan jumlah kompensasi berlebihan.”
Read More : Konser Peluncuran Tahapan Pilkada Banyumas 2024 Ricuh, Penonton Saling Lempar
Perusahaan kopi besar, yang berkantor pusat di Seattle, juga berencana untuk berkompromi dengan standar keamanan terbaik untuk penggunaan minuman panas dan menarik keputusan pengadilan.
Gugatan terhadap restoran yang disebabkan oleh luka bakar minuman panas bukanlah hal baru di Amerika Serikat. Salah satu kasus paling terkenal adalah bengkak ketika seorang wanita membuka tutup cangkir ketika seorang wanita benar -benar dibakar dengan kopi panas dan menggugat McDonald’s.
Pada saat itu, juri New Mexico memerintahkan McDonald’s untuk membayar hampir $ 3 juta, bukan kompensasi, tetapi jumlahnya berkurang dan insiden itu diselesaikan menjadi kurang dari $ 600.000.
Proses Starbucks Michael Garcia menekankan pentingnya keselamatan pelanggan dalam tanggung jawab perusahaan untuk layanan minuman panas dan produk mereka. Jika nilai keluhan meningkat, kasus ini dapat menjadi preseden bagi industri restoran untuk meningkatkan standar keamanan pelanggan.
