Jakarta, prestasikaryamandiri.co.id – Apple mulai memberikan kompensasi kepada pengguna MacBook yang mengalami masalah pada keyboard kupu-kupu.
Pada Senin (8/5/2024), 9to5mac.com melaporkan bahwa pada tahun 2022 Apple setuju untuk membayar $50 juta untuk memperbaiki masalah yang dihadapi pengguna MacBook 2015-2019 karena kegagalan keyboard.
Proses pengajuan dimulai pada tahun 2022 dan disetujui pada tahun 2023. Pada bulan Mei, pemilik MacBook yang memenuhi syarat kini mulai menerima pengembalian uang.
Apple mulai memperkenalkan desain keyboard kupu-kupu untuk MacBook 12 inci pada tahun 2015. Desain ini kemudian diadopsi untuk MacBook Pro dan MacBook Air pada tahun 2016 dan 2018. Meskipun desainnya ramping dan inovatif, keyboard kupu-kupu dengan cepat menjadi terkenal karena keandalannya dan masalah ketahanan. seperti tombol tempel, karakter berulang, dan tombol yang tidak dapat digunakan untuk memasukkan karakter tertentu.
Menanggapi keluhan yang meluas, pada akhir tahun 2019 dan 2016, Apple akhirnya menghentikan penggunaan keyboard kupu-kupu, dimulai dengan MacBook Pro 16 inci. pada tahun 2020 Pada pertengahan tahun 2013, MacBook Pro 13 inci dan MacBook Air juga beralih ke desain Magic Keyboard baru. Perangkat ini mendapat pujian atas peningkatan kinerja dan keandalannya.
Masalah keyboard kupu-kupu tetap ada bahkan setelah meluncurkan Magic Keyboard. pada tahun 2018 Pada bulan Mei Gugatan class action telah dimulai.
Pengguna melaporkan bahwa keyboard kupu-kupu tidak berfungsi dengan benar. Pada tahun 2019 gugatan berlanjut dan hakim memutuskan bahwa Apple harus menghadapi gugatan tersebut.
Pada pertengahan tahun 2022, Apple akhirnya divonis membayar 50 juta. dolar AS dalam gugatan ini.
Jumlah kompensasi bervariasi tergantung pada tingkat keparahan masalah keyboard dan berkisar antara $50 hingga $390.
