Jakarta, prestasikaryamandiri.co.id – PT Chery Sales Indonesia (CSI) memastikan keamanan mobil Chery Omoda 5 yang dijual di Indonesia, setelah permasalahan patah as roda belakang menyebabkan penarikan kembali 600 unit model mobil tersebut di Malaysia.
“Tidak termasuk produksi di Indonesia, jadi beda,” kata After Sales Manager PT Chery Sales Indonesia Reza Deniar di Antara, Rabu (1/5/2024).
Reza menambahkan, “Walaupun kita mengekspor produk, tapi Malaysia bukan negara tujuan kita mengekspornya. Jadi, tidak ada kaitannya.”
Namun, dia mengatakan perseroan akan bekerja sama dengan diler untuk memastikan pesawat Chery Omoda 5 yang dikirim ke pembeli di Indonesia dalam kondisi baik.
“Berbeda-beda yang harus kita antisipasi. Kita akan bekerja sama dengan vendor untuk memastikan semua part dalam kondisi baik. Kita punya PDI (pemeriksaan predelivery) untuk memastikan itu,” ujarnya.
Sebelumnya, Chery Auto Malaysia mengumumkan penarikan kembali 600 kendaraan Chery Omoda 5.
“Kami sekarang dapat memastikan bahwa 600 kendaraan mungkin terkena dampak akibat peningkatan ini. Sebagai tindakan pencegahan, Chery Auto Malaysia akan menghubungi pelanggan dengan Nomor Identifikasi Kendaraan (VIN) yang terkena dampak untuk mengonfirmasi rincian guna menyelesaikan semua masalah teknis.” tulis Chery Auto Malaysia dalam keterangannya.
Menanggapi situasi yang dihadapi pelanggannya, Chery Auto Malaysia mengaku telah mengatasi masalah tersebut dengan mengganti komponen gardan belakang dan melakukan pemeriksaan kualitas menyeluruh terhadap kendaraan yang terkena dampak. Selain itu, Chery Malaysia menghubungi pemasok purnajual dan melakukan penelitian ekstensif.
“Kami ingin meyakinkan pelanggan kami bahwa tidak ada kendaraan lain yang terkena dampaknya. Chery Auto Malaysia terus fokus pada keselamatan dan keamanan pelanggan kami,” kata pernyataan itu.
Dulu pernah ada postingan di Facebook tentang kerusakan mobil Chery Omoda 5 di Malaysia. Pemilik halaman Facebook Stephanie mengungkap kejadian tersebut dan meminta Chery Auto Malaysia menjelaskan kepadanya.
Halo Chery Malaysia, saya ingin menjelaskan kenapa roda belakang mobil saya patah saat saya sedang mengemudi, saya tidak di jalan yang sibuk, tidak ada kecelakaan, tidak ada lubang, lalu jatuh di tengah jalan. . Stephanie menulis dalam kesannya.
“Saya bukan ahli mobil, jadi saya tidak akan berspekulasi lagi. Namun, mungkin Anda bisa menggunakan pengalaman Anda untuk melihat dan memberi tahu saya apa yang salah dan apa langkah selanjutnya,” ujarnya.
