Jakarta, Beritasatu.com – Sebagai bagian penting dari ekosistem ekonomi digital, pasar berperan penting dalam mendorong pertumbuhan ekonomi Indonesia, terutama dalam memperkuat daya saing produk lokal. Menurut laporan Google e-Conomy SEA1, nilai ekonomi Indonesia diperkirakan mencapai $82 miliar pada tahun 2023 dan perkiraan sebesar $110 miliar pada tahun 2025. Angka ini menunjukkan potensi pasar sebagai faktor penting. pembangunan dalam pertumbuhan ekonomi dan pembangunan negara. Oleh karena itu, para pelaku e-commerce seperti Tokopedia, TikTok Shop, Shopee, dan Lazada tetap tampil sebagai media yang mampu memperkuat kemungkinan dan peluang brand dan UMKM lokal.
Read More : Sidang Lanjutan PK Saka Tatal Digelar Besok, Kuasa Hukum Siapkan 8 Saksi Fakta
“Dalam lingkungan e-commerce Indonesia yang semakin kompetitif, upaya para pemain besar untuk bersaing menawarkan program, ide inovatif, layanan, dan fitur menjadi semakin menarik untuk dieksplorasi,” kata Helena Suri, Senior Research Manager Snapcart.
Pada kuartal keempat tahun 2024, dalam rangka menyambut Festival Belanja akhir tahun, Snapcart meluncurkan survei bertajuk “Pasar Pilihan UMKM: Pengalaman Ritel Paling Nyaman.” Dilakukan selama tiga bulan terakhir, penelitian yang dilakukan secara online ini dihadiri oleh 250 narasumber dari pengusaha lokal berusia antara 24 hingga 35 tahun yang tersebar di berbagai wilayah di Indonesia.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pasar pilihan UMKM dan merek lokal serta mengukur kontribusinya terhadap peningkatan daya saing ekonomi digital pada tingkat yang memberikan wawasan mengenai kepuasan, kebutuhan, dan faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilannya”, jelas Helena.
Snapcart Indonesia, perusahaan riset pasar terkemuka, mengungkap faktor utama yang mempengaruhi merek lokal dan UMKM dalam memilih platform e-commerce. Termasuk memilih platform perdagangan e-commerce yang mencakup jangkauan luas, dengan sebaran kepentingan yang luas seperti jaringan bisnis yang besar, kemampuan berbisnis dimana saja, proses pembukaan toko di marketplace mudah, Sangat. promosi dan pengiriman gratis dapat menarik pelanggan, serta opsi pembayaran dapat mempermudahnya. Cara-cara tersebut tidak hanya memperkuat daya tarik, namun juga memberikan nilai lebih melalui proses penjualan yang lebih efisien dan efektif.
Hal ini turut memperkuat kinerja merek lokal dan UMKM yang terlihat dari indikator-indikatornya. Dengan luasnya jangkauan pelanggan dengan suatu platform, hal ini berdampak besar pada kontribusi keuntungan penjualan. Berdasarkan data tersebut, Shopee menduduki peringkat pertama di antara situs e-commerce yang menjamin keuntungan bagi penjual dengan pangsa 71%. Diikuti oleh Tokopedia (12%), TikTok Shop (11%), Lazada (3%) dan lainnya (2%).
Platform e-commerce menawarkan peluang besar bagi merek lokal dan UKM
Akhir tahun biasanya menjadi waktu yang ramai untuk belanja online. Para pemain e-commerce juga bersaing untuk mengatur kampanye belanja akhir tahun, edisi kembar, penawaran menarik, dan berbagai teknik yang dapat membantu pengecer memanfaatkan peluang ini.
Pemilihan platform e-commerce yang tepat dan optimalisasi program yang diperkenalkan berperan penting bagi brand lokal dan UMKM untuk tumbuh di tengah persaingan yang ketat. Jika kita perhatikan kembali, posisi Shopee dalam memberikan informasi penjualan komprehensif bagi brand lokal dan UMKM bergantung pada analisis berbagai faktor pendukung, mulai dari rencana kampanye, diferensiasi kategori produk, metode pembayaran hingga pilihan layanan pengiriman. Mengenai distribusinya: Shopee merupakan e-commerce yang disukai para pelaku usaha. (Snapchat)
“Melalui data ini terlihat bahwa Shopee menjadi platform e-commerce pilihan para pedagang untuk berjualan, apalagi dengan keunggulan seperti menawarkan berbagai layanan dan program yang sesuai dengan kebutuhan mereka,” tambah Helena dari Pelaku Usaha Sales Channels di era digital ini
Di lingkungan e-commerce yang terus berkembang, streaming dan video pendek kini menjadi saluran pemasaran yang semakin populer bagi merek lokal dan UMKM. Proses-proses tersebut menggunakan konten video, baik permanen maupun dikemas secara profesional, sehingga menciptakan pengalaman berbelanja real-time yang menyerupai suasana toko fisik namun tetap fleksibel. Hasil penelitian tersebut menunjukkan bahwa interaksi yang dibalut hiburan ini memungkinkan konsumen melihat produk dalam konteks dunia nyata sehingga mendorong keputusan pembelian lebih cepat.
Data Snapcart menunjukkan bahwa Shopee dipilih oleh konsumen (67%) sebagai sarana hiburan langsung dan video pendek yang paling mendukung penjualan, sedangkan TikTok Shop diikuti oleh (18%), Tokopedia (11%), Lazada (2%). dan lainnya (2%). Berdasarkan beberapa survei industri, merek lokal dan UMKM menunjukkan pilihan yang jelas dalam memilih fitur live streaming di berbagai platform e-commerce. Fitur-fitur yang diperkenalkan telah menjadi bagian dari strategi pemasaran inti merek lokal dan UMKM karena diyakini akan memberikan dampak signifikan, terutama pada trafik pelanggan.
“Platform live streaming kini menjadi permintaan baru dalam saluran penjualan digital, menawarkan pengalaman berbelanja paling akurat dan autentik. Platform yang berhasil menghadirkan fitur streaming terbaik seperti Shopee Live telah memberikan peluang besar bagi pelaku usaha untuk terhubung langsung dengan pelanggan., meningkatkan kepercayaan dan memperkuat loyalitas pelanggan.
Read More : Fadillah Arbi: Penampilan pada Moto3 di Mandalika Momen Penting Jelang JuniorGP
Di sisi lain, Tokopedia Play dan TikTok Shop juga menawarkan keunikannya sehingga mendorong para pelaku usaha untuk mulai menjangkau dan berinteraksi dengan audiensnya. Ini menjadi faktor penting menghadapi kekuatan besar akhir tahun ini. “Para atlet semakin menunjukkan kemampuannya untuk memanfaatkan performanya,” tambah Helena.
Berbicara mengenai interaksi antara aktivitas jual beli, sesuatu yang baru juga populer dengan keterlibatan para pembuat konten ketika mereka memiliki pengaruh langsung terhadap platform. Fitur ini memungkinkan pemasar terhubung dengan pembuat konten yang memberikan rekomendasi, review, bahkan demo produknya melalui konten kreatif dan mendidik.
Tak hanya menguntungkan pebisnis lokal, namun juga memberikan peluang bagi para pembuat konten untuk mendapatkan uang sekaligus mempromosikan produk lokal buatan UMKM. Menariknya, penelitian ini menunjukkan bahwa Shopee (67%) juga menempati posisi teratas pilihan penjual sebagai aplikasi belanja online yang menawarkan layanan terkait pembuat konten. Diikuti oleh TikTok Shop (18%), Tokopedia (10%), Lazada (2%) dan lainnya (2%).
“Banyak konsumen lebih mempercayai rekomendasi influencer dibandingkan iklan tradisional, sehingga mendorong mereka untuk membeli lebih banyak dan meningkatkan nilai keranjang. “Salah satu hal yang menarik untuk dieksplorasi di sini adalah program afiliasi,” kata Helena.
Program pemasaran berbasis komisi yang menghubungkan calon pembeli dengan produk melalui link referral khusus ini merupakan program yang diharapkan dapat berperan penting dalam peta persaingan e-commerce Indonesia. Sebanyak 70% responden yang diwawancarai memilih Shopee sebagai situs e-commerce yang memiliki program afiliasi (Shopee Affiliate Program) yang sangat berguna untuk meningkatkan penjualan. Disusul Tiktok Shop (14%), Tokopedia (11%), Lazada (2%) dan lainnya (2%).
Membangun masa depan e-commerce dengan dukungan maksimal bagi penjual lokal
Keberhasilan pasar tidak hanya diukur dari pengetahuan pelanggannya, tetapi juga dari dukungan yang diberikan kepada vendor lokal. Platform tersebut berfokus pada pemberdayaan merek dan UMKM lokal, khususnya merchant lokal, sehingga memberikan dampak positif terhadap perekonomian lokal dan berbagai komunitas platform e-commerce yang terus berkembang untuk menyediakan ekosistem jual beli yang lebih luas dan interaktif. (Snapchat)
Dari data di atas, dapat disimpulkan bahwa membangun ekosistem e-commerce yang kuat membutuhkan lebih dari sekadar menyediakan ruang jual beli. Kuncinya adalah dukungan yang lebih besar terhadap penjual lokal, mengingat konsumen semakin mengharapkan produk lokal.
Dengan pendekatan yang tepat, e-commerce tidak hanya akan menjadi pilihan bisnis yang menguntungkan, namun juga akan menjadi kekuatan pendorong perekonomian terintegrasi dan memberikan hasil positif dalam jangka panjang.
“Munculnya pemain-pemain baru dan perubahan kebutuhan belanja masyarakat menyebabkan berkembangnya industri belanja online tanah air. Hingga akhir tahun ini, kita menyaksikan kemajuan pesat dan terdiversifikasi dari berbagai platform e-commerce yang terus meningkat untuk menghadirkan ekosistem jual beli yang semakin interaktif. “Kami berharap temuan penelitian ini dapat memberikan wawasan baru untuk menciptakan masa depan yang lebih terhubung dan sehat bagi sektor e-commerce,” tutup Helena.
