Jakarta, Beritasatu.com – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI merayakan Hari Pelanggan Nasional (HPN) dengan semangat inovasi. Pada festival HPN tahun ini BRI mengusung tema “Artificial Intelligence Membuat Nasabah Lebih Responsif dan Personalized”, tema ini sejalan dengan komitmen BRI dalam mengadaptasi teknologi guna meningkatkan pengalaman perbankan nasabah.
Read More : CSE Asia 2024 Dorong Pertumbuhan Perdagangan Global
Direktur BRI Sunarso menegaskan perseroan berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi nasabah.
“Kami memahami bahwa di era digital ini, kecepatan dan personalisasi menjadi kebutuhan utama bagi nasabah kami. Oleh karena itu, BRI terus mengembangkan berbagai produk dan layanan yang didukung oleh kecerdasan buatan atau AI, untuk memberikan layanan yang lebih responsif dan personal,” ujarnya.
Menanggapi tuntutan era digital terhadap kecepatan dan personalisasi layanan, BRI telah mengembangkan beragam produk dan layanan berbasis AI. Produk andalannya adalah BRImo Super Apps yang memudahkan nasabah mengakses berbagai layanan perbankan dengan mudah dan cepat.
Selain itu, BRI juga menghadirkan layanan asisten virtual berbasis AI “Sabrina” yang siap membantu nasabah kapan pun dan di mana pun dengan solusi cepat, akurat, dan personal. Inovasi ini merupakan bagian dari strategi BRI untuk memberikan layanan yang lebih responsif dan disesuaikan dengan kebutuhan nasabah.
Sabrina kini dapat dihubungi melalui WhatsApp di 0812 1214 017 untuk memudahkan nasabah menerima informasi terkait produk dan layanan BRI. Melalui layanan ini, nasabah dapat dengan mudah menemukan kantor BRI terdekat, ATM dan agen BRILink, serta mendapatkan rekomendasi merchant BRI. Selain itu, nasabah juga dapat melakukan pengecekan mutasi dan saldo rekening melalui chat banking, serta menyampaikan pengaduan yang proses penyelesaiannya dapat dilacak.
Mengikuti perkembangan teknologi terkini dan mempertahankan pendekatan layanan yang berorientasi pada nasabah, BRI memperkuat posisi sebagai bank terkemuka di Indonesia yang melayani kebutuhan nasabah di era digital. Perayaan Hari Pelanggan Nasional ini menjadi momentum bagi BRI untuk menegaskan kembali komitmennya dalam memberikan layanan perbankan yang unggul dan memanfaatkan kekuatan AI untuk menciptakan pengalaman perbankan yang lebih personal dan efisien bagi jutaan nasabahnya di seluruh Indonesia.
Read More : Haji 2024, Menag Pastikan Peningkatan Layanan Sesuai Syariah dan Ramah Lansia
Sunarso menyampaikan apresiasi yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan dan loyalitasnya.
“BRI mengucapkan terima kasih kepada seluruh nasabah BRI atas loyalitas dan kepercayaannya terhadap BRI. Kami menyadari bahwa kepercayaan dan loyalitas nasabah merupakan faktor penting, sehingga BRI terus berinovasi untuk memastikan pengalaman setiap nasabah bersama BRI adalah yang terbaik,” tutupnya.
Rayakan Hari Pelanggan Nasional 2024 bersama BRI! Nikmati berbagai promosi dan penawaran menarik di berbagai merchant. Kunjungi bbri.id/hpn24 sekarang dan temukan kejutannya! Selamat Hari Pelanggan Nasional 2024.
