SHANGHAI, BERITASAT.COM – Teknologi dari China menghadapi salah satu keluhan pelanggan raksasa Shaomi, kendaraan utilitas olahraga terbaru (SUV) setelah menunggu lebih dari setahun untuk mengangkut UU 7.
Read More : TNI AU Beli 4 Helikopter H145 Buatan PT DI dan Airbus Prancis
Produsen ponsel cerdas, yang sekarang telah memasuki industri kendaraan listrik, mengatakan bahwa setelah 18 jam pertama setelah pembukaan UU 7 pada hari Kamis (26/2025), ia menerima sekitar 240.000 pesanan. Namun, dalam waktu dekat, hanya ada beberapa kendaraan yang siap dikirim.
Hingga Selasa (1/7/2025), aplikasi resmi Xiaomi menunjukkan bahwa menurut pengamatan Reuters, pelanggan harus menunggu 38 hingga 60 minggu untuk mendapatkan mobil.
Sejak Jumat, lebih dari 400 pembeli telah mengajukan keluhan melalui platform pengaduan. Mereka mengatakan bahwa informasi yang jelas tentang lamanya waktu tidak disediakan dan banyak yang menuntut pengembalian.
Untuk memesan pembeli, pembeli diminta untuk mengirimkan 5.000 yuan (sekitar 11 juta) yang tidak dapat dikembalikan. Beberapa pelanggan juga khawatir tentang kenaikan harga potensial karena mereka diharapkan untuk mengakhiri antusiasme kendaraan listrik pada akhir tahun ini.
Aplikasi Xiaomi dibenarkan ketika pesanan dikonfirmasi, begitu banyak pelanggan merasa mereka tidak akan mendapatkan informasi dari awal.
Sampai pesan ini ditulis, Shaomi tidak menanggapi tuduhan tersebut. Namun, CEO Shaomi Lei Juni, melalui akun Weibo -nya, yang memiliki lebih dari 26 juta pengikut, akan menjawab sejumlah pertanyaan publik pada hari Rabu pada hari Rabu.
Read More : Kia Recall 463.000 SUV Telluride karena Risiko Terbakar
Shaomi meluncurkan sedan SU7 Maret lalu dan mulai memasuki pasar kendaraan listrik Cina. Meskipun pelanggan SU7 harus menunggu hingga 7 bulan pada awalnya, penjualan kendaraan ini sekarang secara konsisten melebihi Tesla 3 di pasar domestik.
Namun, Shaomi juga menghadapi tantangan dari kecelakaan fatal yang terkait dengan SU7 pada bulan Maret. Pelanggan juga mengeluh tentang informasi yang tidak konsisten tentang distribusi kendaraan dan al chotic.
Model kedua Shaomi U 7 dan dimulai dari 253.500 yuan atau SUV Cina terbaik Tesla sekitar 4% lebih murah daripada Wiye. Lei Juni secara terbuka mengumumkan ambisi untuk bersaing dengan model WI di pasar kendaraan listrik.
Shaomi saat ini meningkatkan kapasitas produksinya di pabrik Beijing dan berencana untuk membuat peralatan lain di dua negara baru di daerah tersebut. Produksi bulanan akan melonjak dari 4.000 keping pada bulan Maret menjadi 28.000 keping pada bulan Mei.
